Une fois la stratégie éditoriale de votre communication handicap posée, il vous faut briefer opérationnellement votre rédacteur. Découvrez comment.
Collaborer avec un rédacteur web¹, c’est comme choisir une voix pour porter la communication de votre mission handicap. Cette voix doit résonner avec justesse, toucher votre audience et refléter parfaitement vos valeurs. Et pour ça, un bon brief est essentiel. Mais que va vous demander le rédacteur, et comment vous préparer ? Suivez le guide.
Un rédacteur web n’est pas juste un artisan qui aligne des mots. C’est bien plus que ça. Imaginez-le comme un traducteur, mais pas n’importe quel traducteur. Il ne s’agit pas seulement de convertir des idées en phrases bien tournées. Pour une mission handicap, chaque mot compte, chaque nuance doit être bien sentie, et ça demande une compréhension profonde et authentique de votre projet.
Le rédacteur web est chargé de transformer vos idées, vos valeurs et vos objectifs en un message clair, percutant et accessible. C’est une tâche délicate en général, mais ça l'est encore plus dans le contexte du handicap, sujet à aborder avec beaucoup de finesse. La manière dont vous communiquez est aussi importante que le contenu lui-même. Le rédacteur doit donc traduire non seulement des informations, mais aussi des émotions, des intentions, et une certaine sensibilité qui résonne avec le public cible.
Il s’agit de capter et de restituer ce qui est au cœur de votre mission : l’engagement envers vos collaborateurs en situation de handicap, les défis que vous relevez, les solutions que vous proposez, et les valeurs qui vous guident. Le rédacteur devient le relais de ces éléments. Celui qui fait passer le message au-delà des simples mots, pour impacter les esprits et les émotions.
Pour écrire avec justesse, le rédacteur doit entrer dans le cœur de votre engagement handicap. Ça va bien au-delà d’une simple lecture de documents ou d’une brève conversation. Il doit comprendre ce que vous faites, pourquoi vous le faites, et comment vous le faites. Ce n’est pas qu’une question de faits et de chiffres, mais de saisir l’âme de votre mission.
Cette compréhension implique de s’immerger dans votre univers, de comprendre les enjeux spécifiques auxquels vous êtes confrontés, et de bien saisir le profil des personnes que vous aidez. Le rédacteur doit être capable de ressentir les défis que vous rencontrez au quotidien et de percevoir l’impact de votre travail sur la vie de vos collaborateurs. Ce qui nécessite de la curiosité, de l’empathie, et un véritable intérêt pour le sujet.
Pourquoi est-ce si important ? Parce que sans cette compréhension profonde, le rédacteur risque de produire un contenu qui manque de justesse, de nuance, et d’authenticité. Or, dans le domaine du handicap, la précision et la sensibilité ne sont pas optionnelles. Elles sont essentielles. Une formulation maladroite ou une méconnaissance des réalités que vivent les personnes concernées peut non seulement affaiblir votre message, mais aussi potentiellement nuire à votre image et à la perception de votre engagement.
Le handicap est un sujet délicat où chaque mot a un poids. La manière dont un sujet est abordé peut profondément affecter la perception de votre public, qu’il s’agisse de personnes en situation de handicap, de leurs proches, ou de professionnels du secteur. Le rédacteur doit donc faire preuve d’une grande sensibilité pour éviter tout risque de maladresse ou de malentendu.
Le rédacteur web devient bien plus qu’un simple prestataire. Il se positionne comme un partenaire stratégique, quelqu’un qui vous aide à atteindre vos objectifs de communication tout en respectant l’essence de votre mission. Il contribue non seulement à la visibilité de votre action, mais aussi à renforcer votre crédibilité et à engager votre audience de manière durable.
La stratégie de contenus se réalise en amont de la phase opérationnelle de rédaction au quotidien. Elle comprend un diagnostic de l'existant, un alignement avec la communication globale de votre entreprise, la création de vos rubriques de publication, l'élaboration de vos ligne et charte éditoriales. Elle est le socle sur lequel va s'appuyer tous vos contenus.
Pour que le contenu touche sa cible, le rédacteur a besoin de bien connaître votre audience. Qui sont vos lecteurs ? Quelles sont leurs attentes ? Leur niveau de sensibilisation au handicap ?
Pourquoi ? Un message bien reçu est un message qui parle directement à son audience. Si le rédacteur comprend à qui il s’adresse, il pourra ajuster le ton, le vocabulaire et la structure de manière optimale.
Comment vous préparer ? Partagez tout ce que vous savez sur votre audience. Quels sont leurs besoins, leurs préoccupations, ce qui les touche ? Plus le rédacteur en saura, plus il pourra être précis et pertinent dans sa rédaction.
Le style et le ton sont loin d'être la cerise sur le gâteau. Ce sont des éléments importants, car il s'agit ici de déterminer quelle voix off va prendre la parole. Le rédacteur va vous demander vos préférences à ce sujet. Parce que la manière dont on dit les choses compte autant que ce qu’on dit.
Le rédacteur vous demandera quel ton adopter. Vous voulez quelque chose de formel, d’informatif, ou plutôt de chaleureux, d’accessible ?
Pourquoi ? Un ton mal choisi peut faire passer un message à côté de son objectif. Par exemple, un ton trop distant pourrait donner l’impression que vous êtes déconnecté de la réalité du terrain. Tandis qu’un ton trop léger pourrait minimiser l’importance de votre mission.
Comment vous préparer ? Réfléchissez à ce qui correspond le mieux à votre mission et à votre audience. Si vous avez des exemples de contenus qui vous plaisent, partagez-les. Ça aidera le rédacteur à trouver le bon équilibre. Pour ma part, je prends en note (rapidement) quasiment tout ce que me disent mes clients pendant mes briefs : c'est la garantie de pouvoir utiliser les bons mots, ceux qui sont alignés avec votre philosophie.
Le rédacteur voudra aussi connaître vos attentes en termes de style. Longueur des phrases, structure des paragraphes, choix des mots : tout cela influence la lisibilité et l’impact du contenu.
Pourquoi ? Un style clair et bien structuré rend le message plus accessible et plus percutant. C’est ce qui permet de capter et de garder l’attention de votre audience.
Comment vous préparer ? Si vous avez une charte éditoriale, partagez-la. Indiquez aussi vos préférences : des phrases courtes et percutantes ou des développements plus élaborés ? Plus vous serez précis, plus le contenu final sera proche de ce que vous imaginez.
Pour faire son travail efficacement, le rédacteur aura besoin de certaines infos clés. Voici ce qu’il va vous proposer ou vous demander, et pourquoi c’est important.
Première question : qu’attendez-vous de cet article ou de cette publication LinkedIn ? Sensibiliser ? Informer ? Inciter à l’action ?
Pourquoi ? Ces objectifs sont la boussole du rédacteur. Ils vont orienter tout le texte : le ton, le style, la manière de structurer les idées. Un contenu de sensibilisation ne s’écrit pas comme un contenu divertissant.
Comment vous préparer ? Si votre rédacteur ne vous a pas guidé dans ce processus, prenez le temps de réfléchir à ce que vous voulez obtenir. Objectifs clairs, contenu efficace. C’est aussi simple que ça.
Vous êtes sur le terrain, vous vivez votre mission au quotidien. Cette expérience est précieuse. Le rédacteur va vous demander de la partager.
Pourquoi ? Votre vécu ajoute une dimension authentique au contenu. Ça donne de la profondeur, du concret. C’est ce qui fait toute la différence entre un texte plat et un contenu vivant, qui parle vraiment à votre audience.
Comment vous préparer ? C'est au rédacteur d'être assez doué pour vous faire parler sans vous mettre la pression. À lui aussi de vous mettre en confiance : vous en savez plus que ce que vous croyez, et c'est exactement cette prise de risque qu'attendent vos lecteurs !
Pour aller encore plus loin, le rédacteur doit le plus souvent possible mettre les mains dans le cambouis et interroger vos collaborateurs. Les témoignages du terrain donnent une perspective unique et concrète à vos contenus.
Véritable journaliste d'entreprise, un bon rédacteur vous proposera de recueillir des témoignages directement auprès des membres de votre équipe. C’est l’occasion de faire parler ceux qui vivent la mission au quotidien, ambassadeurs du vécu réel de vos collaborateurs.
Pourquoi ? Les témoignages apportent une voix humaine, une vraie perspective de terrain. C’est authentique, c’est direct, et ça résonne toujours plus fort qu’un simple exposé de faits.
Comment vous préparer ? Pensez aux personnes dans votre équipe qui ont des histoires à partager sur les sujets envisagés avec votre rédacteur. Préparez-les à cette démarche, et encouragez-les à parler avec sincérité. Le rédacteur saura transformer ces récits en contenu marquant.
Après le brief, la collaboration continue. Le rédacteur vous demandera des retours pour ajuster et affiner le contenu.
Pourquoi ? La rédaction est un processus itératif. Le premier jet est rarement parfait. Les ajustements permettent d’aligner encore mieux le contenu avec vos attentes et de maximiser son impact.
Comment vous préparer ? Prévoyez du temps pour relire les versions initiales. Soyez précis dans vos retours : qu’est-ce qui fonctionne, qu’est-ce qui doit être amélioré ? Qu'imaginez-vous ? Ne partez pas du principe qu'un rédacteur expérimenté comprendra forcément intuitivement ce que vous attendez. Sa compétence est surtout de vous faire formuler un retour de façon constructive et détaillée. Une bonne communication avec le rédacteur est la clé d’un contenu qui vous satisfait pleinement.
La phase de lancement, moment où vous définissez ensemble votre stratégie de contenus, votre ligne et votre charte éditoriales, prend habituellement de 1 à 3 mois selon la complexité du projet, le nombre de personnes dans la boucle et la disponibilité de tous. Vous aurez besoin de caler quelques RDV pour faire le point avec votre rédacteur, et sans doute quelques petites sessions de travail entre chaque point : pour rassembler des documents, compléter une grille d'informations, valider le travail en cours... etc.
Ensuite, je travaille pour ma part sur un rythme mensuel : un rendez-vous en début de mois est programmé de façon récurrente avec chacun de mes clients. Il dure de 30 minutes à 1h, suivant la quantité de contenus à rédiger. Rien à préparer, si ce n'est les idées que vous auriez eu potentiellement en amont. Je propose pour ma part quelques mois d'idées de sujets d'avance. Après ce brief vient le moment pour moi de rédiger, puis pour vous de relire et me transmettre vos besoins de révisions. Disons qu'une heure puis quelques petites retouches au fil de l'eau vous permettront de m'envoyer vos retours.
Donc en tout, une fois la stratégie établie, vous pouvez tabler sur 2 à 2h30/mois tout compris.
Un guide stratégique et pratique pour comprendre les enjeux de la marque employeur handicap et mettre en place vos premières actions.
C'est en faisant autrement | qu'on arrive autre part
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