Une stratégie de communication handicap bien coordonnée pour attirer des talents diversifiés et démontrer un engagement sincère envers l'inclusion.
Une stratégie de communication dédiée au handicap est essentielle pour montrer l'engagement de votre entreprise envers l'inclusion. En coordonnant les efforts de la mission handicap avec ceux des RH et de la communication, vous pouvez attirer des talents diversifiés, fidéliser les vôtres et accessoirement renforcer votre marque employeur. L'inbound recruiting et une présence active sur LinkedIn jouent un rôle crucial dans cette démarche, en permettant de communiquer efficacement sur vos actions inclusives.
Pour que la communication autour du handicap soit une source d'engagement efficace, il est crucial que les différents services concernés travaillent étroitement. Et donc, de mettre en place des réunions dédiées au lancement et au développement de la communication handicap. Ces services doivent aligner leurs objectifs et partager une vision commune pour développer une stratégie cohérente. La mission handicap et la DRH sont à la source des messages, le service communication les aidant techniquement à mettre au point leur stratégie et à développer leurs actions de communication.
Cette synergie permet de développer une stratégie claire et cohérente, intégrant les objectifs spécifiques, les publics cibles, les messages clés et les canaux de diffusion adaptés.
S'il est une démarche à connaître en tant que Responsable de mission handicap sur le point de lancer une communication dédiée, c'est la démarche d'Inbound recruiting. Le principe de cette démarche est de faire en sorte que les candidats viennent à l'entreprise et non le contraire, en mettant en place un tunnel de conversion alimenté par des contenus et encourageant un engagement progressif : de l'inconnu au visiteur, de visiteur à lead, de lead à candidat, et de candidat à collaborateur. On peut aller plus loin et prévoir des actions de fidélisation des collaborateurs, qui peuvent même viser un engagement sous la forme d'ambassadorat, sur des réseaux sociaux comme LinkedIn, par exemple.
Les 10 étapes incontournables pour attirer des talents en situation de handicap, les intégrer et + si affinités. Une méthode à connaître un minimum !
Le principe est d'utiliser des supports de communication pour alimenter vos candidats en situation de handicap en contenus intéressants, et qui leur montreront qu'ils partagent des valeurs fondatrices avec votre entreprise.
Vous devez être présent sur deux points d'entrée principaux : une recherche Google, et LinkedIn, l'indétrônable réseau social professionnel.
Que ce soit pour la rédaction d'articles de blog mission handicap, ou plus loin, de publications LinkedIn, il vous faudra construire une stratégie de contenus dédiée à la communication handicap. Elle sera idéalement déclinée de votre stratégie de communication globale/RH, voire greffée à cette dernière. Elle expose vos décisions concernant la ligne et le cadre éditoriaux et les sujets dont vous allez traiter.
Un outil offert pour trouver facilement des thèmes qui résument ma proposition de valeur, des sujets reliés à ces thèmes, des types de posts et des exemples d'angles pour ne jamais être à court d'idées.
Votre stratégie de contenus relie votre plan de communication handicap à vos prises de parole, que ce soit sur votre blog ou dans vos publications LinkedIn. Je vous aide à la construire ?
À la suite d'une recherche Google, votre candidat en situation de handicap devrait pouvoir vous trouver dans les premiers résultats, que sa requête soit "nom de votre entreprise + handicap" ou "métier + handicap", "secteur + handicap", etc. Il doit pouvoir tomber sur votre site carrières ou votre blog carrières pour trouver des informations sur votre entreprise et sa politique inclusive. Pour cela, il faut mener un travail initial puis régulier sur le référencement de toutes ces pages.
Idéalement, tous vos contenus pointent vers cette page, et idéalement, cette page contient un formulaire de contact pour échanger directement avec vous. Cette page est votre mini-site. Qu'elle soit dédiée au handicap ou plus largement à la DEI (Diversité, Équité et Inclusion), le candidat en situation de handicap doit pouvoir y retrouver votre portrait, vos engagements, vos réussites et des détails sur vos actions concrètes, entre autres.
Je ne rentrerai pas beaucoup dans le détail puisque j'ai écrit un guide entier sur le sujet, que vous pouvez télécharger ci-dessous. Un conseil pour développer le trafic ciblé handicap sur vos articles : publier régulièrement. Je conseillerai un rythme de 2 articles par mois pour démarrer. Chaque article doit amener le candidat à s'intéresser à votre mission handicap, et à atterrir sur la page handicap de votre site carrières. Attention de bien guider le lecteur pendant la rédaction !
Vous avez mis en place toutes ces actions, et vous souhaitez choisir deux ou trois indicateurs de succès simples et mesurables ?
Comme vous l'aurez remarqué, les indicateurs sont parfois influencés par une, deux voire trois variables. La communication n'est pas une science exacte, et de nombreux facteurs peuvent jouer à toutes les étapes du processus de décision d'un visiteur.
Deuxième point d'entrée de vos candidats et deuxième canal à alimenter : LinkedIn. Deux options s'offrent à vous, options complémentaires :
L'idéal est de combiner ces deux types de canaux, d'une part pour adopter une communication corporate, officielle, et montrer l'engagement à tous les niveaux de l'entreprise. D'autre part pour humaniser votre communication et gagner la confiance de vos candidats.
Pour cultiver un vivier de talents en situation de handicap sur LinkedIn, c'est-à-dire votre public en veille, il est important d'appliquer votre stratégie de contenus. À commencer par définir clairement votre audience cible sur LinkedIn. Connaître votre candidat type, ses besoins et ses attentes vous permet de personnaliser vos messages. Ensuite, il est essentiel de comprendre votre propre "offre" : qu'offrez-vous à vos collaborateurs en situation de handicap ? quels sont vos arguments ? pourquoi les candidats devraient-ils vous choisir plutôt qu'une autre entreprise ?
Une checklist offerte pour trouver des dizaines d'idées pour rédiger vos publications LinkedIn !
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À l'instar des KPI choisis pour le blog, voici 5 indicateurs synthétiques :
La page LinkedIn de votre entreprise est souvent celle sur laquelle les publications de la mission handicap vont être postées. Vous n'avez donc qu'une prise limitée sur ce support de communication, qui au mieux intégrera des contenus dédiés.
Votre profil de Responsable/Chargé de mission handicap ou Référent handicap est en revanche un espace que vous contrôlez totalement et qui peut être LE support de communication dédié à votre mission handicap.
Il peut être activement recherché par les candidats, qui ont besoin de preuves qui crédibilisent la démarche et les engagements de votre entreprise vis-à-vis du handicap et de la diversité. Il peut également être mis en avant sur la page de votre site carrières dédié au handicap.
Votre profil humanise vos actions, rend votre démarche transparente et donne des preuves concrètes de vos engagements. Il est donc un élément important de votre présence sur LinkedIn.
Un guide pour démarrer ou améliorer votre profil, qui vous explique comment :
Vous ne pourrez pas y couper, votre bio devient un espace où vos candidats vous attendent. Votre communication autour du handicap en dépend : on y va ?
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Pourquoi communiquer vos actions handicap ? C'est un des axes de votre accord, mais il y a d’autres bénéfices à adopter une communication dédiée.
Pour éviter l'angoisse de la page blanche et oser demander des recommandations, cet article vous permettra de tout maîtriser jusqu'au bout des doigts.
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