Communiquer sur le handicap via une newsletter interne

Vous pensez que communiquer sur vos actions inclusives autour du handicap est accessoire ? Si prioriser l'action est évidemment essentiel, il faut savoir que communiquer vous permet de plus agir et de mieux agir. Focus sur votre communication interne avec le support à privilégier : une newsletter, au service de l'inclusion de TOUS vos collaborateurs.

Pourquoi communiquer sur le handicap est (presque) aussi important qu'agir ?

Dire sans faire est inconcevable, faire sans dire est — à mon sens — du gâchis. Vous faites sans doute partie des acteurs de l'inclusion en entreprise qui refusent encore de pratiquer le handiwashing. Et qui sont d'avis de communiquer, oui, mais sur la réalité. Certes, mais trop peu d'entre vous le font. Et c'est dommage, parce vous ratez une occasion d'agir davantage.

Pourquoi ?

• Parce que communiquer en externe sur votre inclusivité, c'est rassurer les candidats en situation de handicap pour qu'ils se dévoilent plus facilement. Ça vous permet de mieux connaître leurs besoins en aménagements, de mieux protéger leur santé et leur sécurité dans leur travail. 
  
  
• Parce que communiquer en interne a le même effet. En plus de sensibiliser tout un chacun, vous incitez les collaborateurs à se confier sur leur situation de santé. L'effet est le même : une meilleure qualité de vie au travail, une meilleure santé et sécurité.

C'est un cercle vertueux : mieux vous communiquez, mieux vous agissez, et mieux vous pouver communiquer... etc. 

LE GUIDE OFFERT

Com inclusive : comment libérer la parole autour du handicap

Un guide synthétique pour faire l'état des lieux de votre communication actuelle, établir vos messages stratégiques et maîtriser les formats à privilégier. LinkedIn, site carrières, articles de blog, newsletters internes, affichage : tout y est !

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Une newsletter interne inclusive, d'accord... Mais quel support utiliser ?

Vous greffer à une newsletter interne déjà existante

Première option : greffer votre newsletter inclusive à un support existant. Autrement dit, surfer sur ce que vos collaborateurs lisent déjà : une newsletter RH ou un magazine interne déjà installés dans la routine de lecture de vos collaborateurs.

L’avantage ? Vous profitez d’une audience captive. Pas besoin de créer une nouvelle habitude. L’inconvénient ? Il faut évidemment avoir une newsletter en place, ce qui n'est pas toujours le cas dans les petites entreprises. Et dans les grands groupes, il faut éviter l'effet "noyade" parmi un flot d'infos en vrac.

Créer une newsletter interne de toutes pièces

👉 ETI et grands groupes

Dans un grand groupe, lancer une newsletter 100% inclusion des personnes en situation de handicap est un signal fort. Vous avez les moyens, vous avez l’audience, et surtout : vous donnez au sujet un vrai espace éditorial. Pas une info coincée entre deux actus RH, mais un rendez-vous attendu. Vous créez une identité éditoriale qui raconte l’inclusion telle que vous la vivez. Avec des témoignages, des focus sur vos projets, des interviews croisées, des FAQ pour répondre aux questions des salariés… Bref, une vitrine interne qui devient aussi un lieu de dialogue.

👉 Petites et moyennes entreprises

Dans une PME le défi est différent : il n’y a parfois pas de newsletter interne du tout. Mais c’est aussi une opportunité. Créer une newsletter dédiée au handicap, c’est poser la première pierre d’une communication interne structurée. Vous n’avez pas besoin de faire long ou compliqué. L'important est que le message soit là. C'est aussi une excellente façon d'être moteur d'amélioration continue, et de faire en sorte que les RH vous emboîtent le pas.

(À quelle fréquence diffuser votre newsletter ?)

La bonne fréquence, c’est celle qui permet d’être attendu sans jamais devenir un bruit de fond. Pour garder toute la concentration de vos lecteurs/collaborateurs.

👉 Dans les grandes entreprises, avec beaucoup d’initiatives et une actualité RH dense, une newsletter mensuelle est idéale. Ce rythme régulier assez proche ancre le sujet, sans saturer. Et vous n'avez que peu de contenu à produire tous les mois, puisque vous vous insérez dans un support déjà construit.

👉 Dans les plus petites structures, où les actions en faveur de l'inclusion/actions de communication sont moins fréquentes, mieux vaut une diffusion bi ou trimestrielle. Ce rythme vous laisse le temps de préparer des contenus consistants, de collecter d'éventuels témoignages, de donner des infos fraîches sans avoir à "meubler".

L’essentiel, c'est la régularité et l'assiduité. Une newsletter qui sort tous les trois mois quoi qu'il arrive a bien plus d’impact qu’une newsletter mensuelle lancée à toute allure… et abandonnée après trois numéros. Autrement dit, le bon rythme, c’est d'abord celui que vous pouvez tenir dans la durée.

Que mettre dans votre newsletter ? (et qu'est-ce qu'une stratégie de contenus inclusifs ?)

La stratégie de contenus (inclusifs) se présente sous la forme d'une ligne éditoriale pensée pour que tout le monde se retrouve dans les sujets choisis : collaborateurs, managers, candidats et dirigeants. Concrètement, ça signifie trouver et choisir des sujets qui concernent directement vos publics.

Trouver des sujets, c'est d'abord mettre le doigt sur ce que vous offrez à vos collaborateurs

Une newsletter n’est pas un fourre-tout. C’est un miroir de votre proposition de valeur. En clair, ce que votre mission handicap promet et apporte vraiment à vos collaborateurs et candidats en situation de handicap. Si vous ne savez pas l’exprimer, vos contenus sembleront déconnectés de la réalité, et vous ne mettrez pas en valeur vos actions.

Prenez le temps de définir : qu’offrez-vous de spécifique ? Qu’est-ce qui distingue vos actions de celles du voisin ? Télétravail adapté ? Aménagements innovants ? Programmes de mentorat ? C’est ce socle qui doit guider vos rubriques.

Construire une stratégie de contenus inclusifs

Une newsletter fait partie d’une stratégie éditoriale plus large, qui sert vos objectifs : attirer, fidéliser vos collaborateurs, transformer leur perception du handicap. On part donc de la proposition de valeur ➝ on en tire des thématiques ➝ on décline en sujets, traités sous des angles divers et variés. Sans cette mécanique, vous risquez de parler toujours des mêmes trois actions, et vos lecteurs décrocheront. Ce qui serait dommage, car qu'on en sait s'y prendre, on réalise qu'on a beaucoup de choses à dire.

Quelques exemples de rubriques pour construire votre newsletter

Voici une liste d'exemples, dans lesquels vous pouvez piocher pour démarrer :

• Le chiffre : une donnée parlante sur le handicap au travail ou vos résultats en interne
• Le mot de la direction : un court message de soutien, aussi incarné que possible
• Le témoignage : de collaborateurs, leurs collègues ou leurs managers
• Zoom dispositif : une explication claire d’une aide/d’un aménagement possible
• La ressource du mois : un guide, un outil, un lien vers un contenu utile
• Focus sur... : une pathologie démystifiée avec ses aménagements de poste concrets
• Question fréquente : réponse simple à une interrogation récurrente des salariés
• Les coulisses de la mission handicap : pour montrer vos actions concrètes
• Zoom sur une formation : retour sur un atelier, une sensibilisation ou un webinaire
• L'aménagement du mois : mise en avant d’une solution technique ou organisationnelle
• Retour sur événement : photos et debrief d’un temps fort de l'inclusion en interne
• Un mois, un partenaire : une EA, un ESAT ou une association

Et autant d'images réelles et humaines que possible.

On le fait ensemble ?

Comme vous l'aurez deviné, je peux vous accompagner à toutes ces étapes de votre réflexion et de vos actions concrètes en termes de communication. Je construis avec vous :

• Votre stratégie de contenus et donc les messages que vous pouvez porter
• Vos supports de communication interne, dont vos newsletters (mais pas que)
• Vos contenus externes, dont vos posts LinkedIn, la page inclusion de votre site carrières, et vos articles de blog RH

C'est peut-être une bonne idée que de prévoir un moment pour échanger 👋

C'est en faisant autrement | qu'on arrive autre part

karoline@kompose.fr